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| 違反報告する口コミ・感想 | |
|---|---|
| 診療科 | 歯科 |
| 評価 | ★ |
| コメント | 口コミで患者の意見を聞かないとあったり、知人がむらた歯科でつけたインプラントがぐらつくと言っていたりと不安があったが、 虫歯の治療だしそこまで心配ないだろうと通うことにした。 医院は比較的新しく、看板も院長の大きな顔で、交差点ですごく目立つ。 外観も目立つ。 保険診療で進めようと思っていたが、一番高い自由診療のかぶせ物をすすめられた。 １０万円するので悩んだが、医師を信じて、全額支払いをした。 だが、かぶせる前から痛みがあった。 しかし、そこにすぐ高額のかぶせものがかぶせられた。 そのままずっと痛みが取れないままとなってしまい、すごく不安で憂鬱な生活を送ることになってしまった。 憂鬱すぎる数か月。しかたなく、再度通院。 すると、かぶせた物を一度取って、また付けなおすという処置だけされた。 痛みがあるところに、また同じくかぶせることに非常に疑問だった…でも 痛みの原因を探ってくれず、うちはそれしかできないと言われてしまったので、そうするしかなかった。 そして、つけたその日から、案の定、、、痛くて仕方ない…。 その旨、ありのまま【昼も夜も痛くて生活にならない】を伝えたのだが、 院長の対応は、自分はきれいにやってて何も過失がないから、他で治療しても何も請求してこないようにと 誓約書を出してきた。 これは、、、かなりのショックだった。目の前でいたいと言っているのにこの対応は・・・。こういうやり方について普通なのだろうかと、他の医者に意見を聞いたが、ありえない、と複数人から回答を得た。 その後、他の医院にかかったら、むらた歯科の治療が不十分なことや他の可能性などが出てきて、 再度すべてやり直しとなった。 そちらでは、むらた歯科のように痛みのある所にいきなり高額なかぶせものをかぶせることはせず、蓋をして様子見、仮歯をして様子見というステップがちゃんとあった。 これが普通なのだとしたら、かぶせ物の返金もせず、過失を責めないよう誓約書を出すというやり方はあっていいのだろうか。 いつもそのようにお願いしてるとの言い方だったので、断れない雰囲気で怖かった。 今回、むらた歯科では、痛いと言ってるのに放棄をされている状況が、まるでこちらが嘘を言ってるかのように 扱われてるようで、長期にわたり精神的にとてもつらかった。 女性スタッフについて、まるで接客みたいとグーグルに高評価の口コミがあったが、 肝心な治療の部分でこうなっているのであれば、意味がないと痛感した。 お金や名誉が優先で、痛いと言ってる患者の原因追及をしてくれなかったという実感が強い。 患者のつらさにもっと寄り添った方がいいと思う。 |
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