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| 元の口コミ | 予防接種の予約が電話でしかできず不便。電話が繋がらない事もあるし共働きで働いてる家庭は診療時間内に電話をするのは難しい事をわかってほしい。以前予約の変更の電話をしたらなぜキャンセルなのか理由を聞... |
| 返信コメント | 予約方法について、ご不便をおかけし申し訳ありません。これまで、ワクチン予約についてはすべて電話予約で行っていましたが、昨年よりインフルエンザワクチンについてはネット予約を導入しています。電話予約もネット予約も両方とも一長一短があり、システムの改善に心がけていきますのでご理解のほどよろしくお願いします。予約変更などの電話受付の際に確認していだく項目にはその理由についても質問項目に含まれていますが、利用者の状況を知ることがシステム改善に必要であると考えているからです。しつこく質問することはないように指導していますので、お答えできる範囲でお答えいただければ幸いです。 |
| 投稿日 | 2023年12月2日 |
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