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元の口コミ | 受付の方(おばさん)に予防接種で間違った予約の案内をされました。謝りもなくごまかされたような言い方でした。いつも感じの良い方だと思っていたのに信用できなくなりました。残念です。 |
返信コメント | コメントありがとうございます。ご懸念の対応申し訳ありません。予防接種については、複数の種類を異なった間隔で行うため把握が難しいシステムになっています。そのため、接種後に院長が次回の予定のご案内をおこない、受付においても予防接種のスケジュール表をもとにご案内しています。それでも人間の行うことですので、間違いがありうるかもしれません。その場合はすみやかに修正し、健康被害がお子様に生じないよう心がけております。具体的な事案があった場合は院内のご意見箱に投稿していただければ、院長対応として医療安全対策に役立てていきますのでよろしくお願いします。院長 |
投稿日 | 2023年8月13日 |
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