伊波クリニック

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診療科	内科
評価	★
コメント	当該医院でインフルエンザの予防接種を受けましたが、かなりの長時間待たされました。今回の本事案について、今後の当該医院によるオペレーションの改善契機や通院患者の方々の参考情報として、役立てていただけるようにコメントを残します。 １　接種当日、予約した時刻よりも前に到着し、全くミスのない「予診票」を提出しましたが、予約した時刻よりも「１時間３０分」も待たされて帰宅しました。 ２　「接種がスムーズに行くように」という理由で、当院から「予診票」を接種当日よりも前に来院して取得するように言われました。つまり、インフルエンザ予防接種のためにわざわざ２回も来院したわけですが、上記１のとおり接種当日に「１時間３０分」も待たされる結果となりました。 ３　「予診票」の取得日に、女性職員の方に「接種当日は保険証か当院のカードを持参するように」と言われましたが、接種当日にはどちらも不要であると別の女性職員の方に言われました。情報の正確な共有が職員間でなされていません。 ４　「１時間３０分」も待たせた当方に対して、どの職員からも何らの申し開きや謝罪の言葉もありませんでした。 以上です。

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