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診療科 | 内科 |
評価 | ★ |
コメント | 個人病院です。予約制でもないし定期的に血圧の薬をもらいに行ってました。患者さんも少なく待ち時間もあまりない印象でしたが、 先日行ったときの事。4.5人くらいの患者さんがいたのでいつもの如く待ち時間も少なくてすみそうと受付を済ませ待っていると、後から4.5人位新たに患者が来て、それでも先に居た患者さんもいなくなり次呼ばれるかと思いきや、後から受付をした人たちが先に呼ばれる呼ばれる。 いつまでたっても呼ばれず、さすがにと思い「まだですか」と聞きに行くと「次です」とぶっきらぼうな受付の女性。この間1時間以上待ってる状態。 さすがにおかしいと思って聞くと、インフルの予防接種とか健康診断の人とか2階で何やらやってるからその合間に診察になるんですぅと受付の女の返答。 まぁそれはわかる。が、受付済ませた人たちはもうほとんど診てもらっていて、あとは自分だけという状態だったのに、後から受付をした人たちの合間に診察される意味がわからん。1時間以上ですよ?待ってるんですけど?ほんとその返答に唖然。しかも自分は間違ってない正しいこと言ってるっていう感じの口調。辻褄合ってないことを言ってるってわかってない受付の女。正当化にもほどがある。この間一切謝罪の言葉なし。 不愉快極まりない電話応対。異常ですよここの受付の人。ちなみに看護師は診察の時に遅くなりまして・・・とは言ってくれましたが。 大病院とか予約制の病院とかならまだわかるが、小さな個人病院でしかも予約制でもない。後回しにされる意味がわからん。 まあ二度と行かないからいいんだけど、受付の女には非常に腹立たしさを覚えたし不快だし不愉快すぎた。 |
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