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| 違反報告する口コミ・感想 | |
|---|---|
| 診療科 | 救急科 |
| 評価 | ★ |
| コメント | 7月の日曜日息子が仕事中に足を捻り骨折した、最初に行ったK病院のDr、看護師は手術適応となるとうちでは対応出来ないからと手術に出来る所をと探して頂き、診察して頂く為嶋田病院を受診しました。日曜日の為待ち時間が長く、痛みも増強していたので骨折した足を下げられず息子が椅子に横になっていると横にならない様にと看護師に言われた。他に待っている方がいたから言われたのであろうがその後の対応、気遣いが見られない。 診察して頂いたD rは専門外とのことで整形外科のD rに確認した所緊急を要しないからと他の整形外科への紹介状を丁寧に対応して頂きました。外科のD rだった様ですがありがとうございました。待ち時間の間、救急搬送されてくる方がありましたので、休日で余裕がなかったのでしょうが、高齢の方への大きな声での説明、聞き苦しい言葉遣い、何らかの理由で来院しているのですから対応には気をつけて頂きたいとおもいました。 病院の第一印象は初めに対応した看護師や事務員等で決まると思いますので、接遇教育を徹底して頂きたい。 ちなみに息子は休み明けに整形受診したら即手術適応で入院、腫れが引いた数日後に手術となりました。 |
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