越智クリニック

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診療科	内科
評価	★
コメント	平日の15時ごろすいているタイミングで、喉の痛み、関節痛、38度以上の熱が出たため診療に行きました。 採血をして頂いたのですが、なかなか血が出ず二度献血をして頂きました。 その後、越智医院長がざっくりとした結果を伝えて下さり、点滴を打ちます。と言われたのですが、少し驚いて点滴ですか？と聞き直してしまいました。 それが癪に触ったのか、じゃあもういいです、終わりなので、はい。と言われ、どのような薬を出すのかも聞いてないですし、そもそも怒ってらっしゃったので、薬が出るのかもわからないままでした。 診断内容もきちんとした説明ではなかったですし、気になることを質問もさせてもらえず、医院長が部屋を出て行ってしまい、治療が終わりました。 出て行ってしまったので、出る準備をしていると、後から入って来た看護師さんに、もう終わりなので早く出て下さい！のようなニュアンスのことを言われ、大変悲しい気持ちになりました。 私はそんなに腹の立つことを言ってしまったのでしょうか？普段からその接客態度なのでしょうか？空いている時間にあの対応であれば、混雑時はもっと酷いんじゃありませんか？あまりにも失礼です。 もう少し患者に寄り添った対応を心掛けて頂ければと思います。 二度と行くことはないですが、人に勧めることも絶対にないと思います。 同じ気持ちになる患者さんが減れば嬉しいです。

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