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| 違反報告する口コミ・感想 | |
|---|---|
| 診療科 | 内科 |
| 評価 | ★★★★★ |
| コメント | ★5はあくまでも先生、看護師さんのみです。 いつ行っても受付の印象が最悪。 先生がとても素晴らしい方なので、仕事の休みを一日潰す覚悟で行ってるんです。待ち時間が長いことなんて、承知の上。 それを受付の人は、必要以上に大きな声で、診察は〇時（この日は午前中受付の診察19時でした)になりますね！と、上から、ドヤな感じで言われ、すごく不愉快でした。 人気の先生だから患者さんも多いのは仕方ないです。謝ってほしいわけでは全くないのですが、もう少し控えめに、患者さんをお待たせしてしまい申し訳ない、という気持ちを持って話していただけないものでしょうか。 先生に診てもらいたくて、仕方なく待つんです。それなのに、受付の人に嫌な気持ちを持たされ、モヤモヤしながらその時間まで過ごすのがすごくストレス。それだけがストレス。 素人目に見ても、人数が足りてないわけではなく、オペレーションが下手くそなんだなとわかるような受付です。忙しくて焦ることも、患者さんに対してイラッとすることもあるでしょうが、大事なのは思いやりの気持ちと、態度を表に出さないことです。 何度も言いますが、先生も看護師さんも素晴らしいです。受付だけが本当に残念です。。 |
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