国立病院機構米子医療センター

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診療科	小児科
評価	★
コメント	とてもずさんな対応をされました。 休日診療救急で小児科を利用し、不信感を抱きました。 生後9ヶ月の赤ちゃんの熱が5日間続いており、受診当初38.0の熱でした。ミルク離乳食水分まで取れなくぐったりする子どもを連れ受診すると 少しの手続き後、直接診察室に案内されました。先生は来ず15分診察室のイスで待ちました。その後、「急遽別件で救急車が入る事になったので部屋移動お願いします」と別室に案内されました。とても暑い7月の時期にその部屋の空調を付けて貰えず窓も閉め切ってある湿度の高い蒸し蒸しとした部屋でした。空調も付けられなかったのでせいぜい10分15分だと思い、待ちました。30分35分誰も来ず看護師すら来ずとても暑い部屋でぐったりする赤ちゃんを抱えて待ちました。さすがに子どもが心配になり暑い密室だった為人を探し空調を付けて貰えないかとお願いしました。すると「すみません私ここの部屋の空調付け方分からないのでちょっとお待ち下さい」更に10分待つも再び誰も来ず外に出て赤ちゃん抱いたまま人を探し先程と同じ人に「すみません、暑いです」すると「暑いならここでお待ち下さい」とイライラした様子で案内された先が正面玄関前のバス停のベンチでした。我が子の熱が続き水分が取れずその時点で病院に来て1時間は経過していました。心配で休日診療に来ているにも関わらず感染症対策か何か知らないですがそんな患者に待合室として空調も付けない密室に35分以上放置した挙句バス停のベンチでお待ち下さいとの対応はとても悲しくずさんな対応と感じました。医療センターに対しての不信感を凄く抱き問題であると感じました。 救急車が急遽来る事になり待ち時間が長引く事は分かります。それならそうと伝えて頂きそれなりの対応があったかと思います。とても悲しく受診せず帰りました。今後このような事が他の方にないようにして頂きたいです。対応の悪さに中々気分が晴れません。

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