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| 違反報告する口コミ・感想 | |
|---|---|
| 診療科 | 皮膚科 |
| 評価 | ★ |
| コメント | 受付の男性の言動が高圧的で横暴に感じ、一言多い系だと思いました。特に高齢者や子供にきつい。 決して誹謗中傷ではなく、その日の待ち時間30分程の間に見た事実を書きます。 保険証が変わったと思われる女性に対して「保険証変わったん！？保険証の番号変わっててびっくりしたわ！！自動更新とか無いん！？そうなん！？更新してくれたらいいのになあ！？」などなど、非常に大声で話しかけに行っており、あまりにも止まらない大声雑談マシンガントークに女性はとても困っているようでした。 そんなに大声で確認して雑談する内容でもなく、軽く「保険証変わったんですか？」と確認するだけで良いような気がします。 次に初診の高齢者に対して、問診票に書かれた電話番号について。 受付「電話番号のこの数字は1！？ 7！？」とまたも大声で。 高齢者の方「6です…」 受付「6！？こんなん6には見えへんわ！！！！！！」 高齢者の方「読みづらい字で大変申し訳ございません…お手数お掛けします……」と縮こまる。 見ていて可哀想でした。こちらも「電話番号確認させてくださいね」で確認すれば良いのに、そんなに響き渡る程の声で言い放つのは如何なものかと……。 待合室は凍りついていました。 高齢者の方の会計時。 受付「今日は1650円（すごく早口）」 高齢者の方「650円ですか？」 受付「この薬の量で650円は無いわーーー！！！！！ 1650円！！！ イチロクゴーゼロ！！！！！！」 高齢者の方「ごめんなさい、歳になると耳が遠くて… ごめんなさい、ごめんなさいね」 イチロクゴーゼロの言い方が嫌味な間延びした言い方だったのでギョッとしました。 こちらもまた「1650円ですよ〜」で済む話なのに、何故そんなに一言余計に言わないと気が済まないのでしょうか……。 受付の男性は常に大声なので個人情報は待合室に響き渡ります。 高齢者の方や子供は怒鳴られているように感じるかもしれません。 ただ、先生は丁寧で良い方です……。 |
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