すみかわ整形外科

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診療科 整形外科
評価
コメント 受付の感じが悪すぎる 息子が運動中に足を痛めて、19時までに診察券を出しに家族に頼み本人は19:20に到着。 到着時点で他にも患者さんがいたので待合で待ってからの診察でした。診察は先生が丁寧にしてくださり、看護師さんにも気にかけてくれるような感じだったのに 帰りの会計の時に受付から本人さんが19時に入って頂くことになってますので…と言われました もちろん分かってます。緊急でお願いしたのでついた時も無理行ってすみませんと言っても無視。病院の受付としてさすがに無視とは?と疑問に思います。 患者側から思うのはこちらも19時までに入ってても遅くなる時は21時まで待ったこともあります。 患者側は診察してもらうのだから待つのは仕方ない?病院側は診察してあげるんだから遅れてこられると困る? 患者に対してもう少し優しさがあってもいいのでは?と思います。

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