加藤皮膚科

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診療科	皮膚科
評価	★
コメント	私も本日同様の経験をしました。受付2名のうちの高齢の方の対応ミスにより、当日クリニックに行ったところ、事前予約していた手術が先生に伝わっておらず、クリニック側の準備不足で当日に突然キャンセルとなりました。予約時の電話対応でも、受付の方の話す内容が要領を得ず、一方的に15分間保留状態で待たされたり、先生からの伝言内容をそのまま伝えるのではなく、自己流に解釈した内容を話されたり、先生はとても有能な医師だと思いますが、受付の方の対応により患者側に負担を強いるクリニックだと思います。手術の予約ミスの件に関しては、1年半通いましたので、受付の方のことをよく存じており、電話対応の方と手術当日の受付の方が同じ人であることが確実でしたが、電話対応したのは自分ではない、別の者のミスだと言われる始末でした…。

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