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診療科 | 内科 |
評価 | ★ |
コメント | 受付や看護師の方、ここ2年くらいで変わりましたか?以前の優しい看護師さんや受付の方に戻って欲しいです。 現在の、受付の対応と看護師(40〜50代)の高圧的な態度は人生初めての経験です。こちらは、前日まで熱があって現在は37.5℃以下という事を伝えていたのに、受付が看護師に間違った情報を伝えていたらしく、看護師から「いま熱が38℃台あるのに、なんで電話しなかったのか」と責め立てるような言い方をされました。「今日は朝からずっと37.5℃以下です」と私が言うと、看護師は「受付からそう聞いたんですけどね、それでも昨日は熱あったんですよね?」とまた高圧的な態度。。そこから、また責め立てるような言い方で泣きそうになりました。他の看護師に向かって、首を傾げてため息して、この患者めんどくさいと言わんばかり。 体調が悪くて行ってるのに、座らないで受付の前で立っててといわれたり。 患者を労れないんですね。 子供が赤ちゃんの時に熱があった時も、夏の暑い日に外で待たされました。 その時は、当時いた優しい看護師さんが ずっとついててくれたので、また通おうと思えたのですが。。変わってしまいましたね。 先生は優しくて良い先生です。 問題は、受付や看護師の方ですね。 |
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